Что делать, если утерян доступ к личному кабинету?

Если доступ к личному кабинету утерян, его можно восстановить несколькими способами.

🔹 Восстановление пароля через email (если есть доступ к почте)

Способ подходит, если:

• у вас есть доступ к почтовому ящику аккаунта;
  
• вы помните email личного кабинета.

Как восстановить пароль:

1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
   
2. Нажмите «Восстановить пароль».
   
3. Укажите email аккаунта.
   
4. На почту придёт письмо с новым паролем.

После этого можно войти в кабинет.

🔹 Восстановление доступа через поддержку

Если доступа к почте нет, нужно обратиться в службу поддержки.

Запрос отправляется на:

• client@rx-name.ua
  
• client@server.ua

Процедура зависит от типа владельца аккаунта.

1. Для юридических лиц

Необходимо официальное обращение от организации:

• на фирменном бланке (при наличии);
  
• подпись руководителя;
  
• печать (если используется).

Указать:

• Email для входа
  
• Контактный телефон
  
• Адрес компании
  
• ФИО ответственного лица

2. Для физических лиц

Нужно отправить запрос на восстановление доступа.

Приложить документ, удостоверяющий личность:

• паспорт
  
• ID-карта
  
• водительское удостоверение

Указать актуальные данные:

• Email
  
• Телефон
  
• Адрес проживания
  
• ФИО владельца аккаунта

После проверки доступ будет восстановлен.